Ice Casino tarjoaa pelaajille useita asiakaspalvelukanavia:


Saksalainen pelaaja yritti vahvistaa tilinsä Ice Casinossa, mutta hänen tilinsä estettiin myöhemmin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.


Saksalainen pelaaja, joka on usein ICE Casinon käyttäjä, on huomannut, että hän ei ole pystynyt kirjautumaan sisään kahden viime päivän aikana, ja hän on saanut viestin, jossa lukee "Tämä käyttäjä on estetty." Chat-tuki ei ole antanut syytä estoon. Hän epäilee tämän johtuvan viimeaikaisista voitoistaan. Hän pyytää, että hänen kirjautumiskykynsä palautetaan. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Brasilialainen pelaaja voitti 577 BRL ja sitten 700 BRL Ice Casinossa, mutta hänen tilinsä estettiin ennen kuin hän ehti nostaa voittonsa. Kasino väittää, että pelaajalla on kaksi tiliä, yksi vuodelta 2021, joilla ei ole henkilökohtaisia tietoja tai suoritettuja vahvistuksia.

Ice Casino ❄️ Casino Games, Login, Bonuses (2024)

Saksalainen pelaaja talletti ja pelasi 500 euroa IceCasinossa, voitti yli 3400€, mutta sivusto esti hänet ilman tiettyä syytä. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Brasilialainen pelaaja koki tilin poistamisen Ice Casinolla ilman syytä, vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu. Huolimatta vakuutuksista kotiutuksen käsittelystä, se on palautettu, eikä kasino ole halukas maksamaan huolimatta hänen yrityksistään kommunikoida. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Puolalaisella pelaajalla oli ongelma IceCasinon kanssa, jossa hänen tilinsä oli suljettu ja voitot takavarikoitu kasinon sääntöjen rikkomisen vuoksi "pelikierrosten viivästymisen vuoksi". Myönnettyään virheensä hän oli pyytänyt tilinsä avaamista uudelleen ilman bonuksia. Kasino oli suostunut avaamaan hänen tilin uudelleen sillä ehdolla, että hän voi pelata vain oikealla rahalla. Alun perin luokittelimme valituksen "hylätyksi" ja "aiheelliseksi". Pelaaja oli kuitenkin pyytänyt valituksen avaamista uudelleen, koska hänen tilinsä oli edelleen estetty. Lisäviestinnän jälkeen kasino oli poistanut hänen tilinsä eston, ja pelaaja oli vahvistanut ratkaisun. Lopetimme valituksen "ratkaistuksi".

Portugalilaisen pelaajan tili oli estänyt Ice Casinon, joka oli syyttänyt häntä bonuspetoksesta. Hän oli vaatinut, ettei hän ollut aktivoinut mitään bonusta. Hänen voittonsa oli takavarikoitu ja kasino väitti, että se oli peruuttamaton. Pelaajan, valitustiimin ja kasinon välisten vaihtojen sarjan jälkeen todettiin, että pelaaja ei ollut rikkonut sääntöjä ja hänen olisi pitänyt saada kotiuttaa varansa. Kasino oli suostunut tähän, ja pelaaja oli vahvistanut saaneensa rahansa. Ongelma oli siis ratkaistu tyydyttävästi.


Live Casino Pelaa livekasino Ice Casino

Saksalainen pelaaja oli siirtänyt IceCasinoon 800 euroa, mutta talletus ei ollut ilmestynyt heidän kasinotililleen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa asian tutkimiseksi, koska se ei ollut kasinon hallinnassa. Kasino oli vahvistanut kaupan epäonnistuneen ja ehdotti, että varat olisi pitänyt palauttaa pelaajan pankkitilille. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja rahat palautettu hänen tililleen. Tästä syystä olimme lopettaneet valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".

Ice Casino arvostelu ja kokemuksia

Perulainen pelaaja oli kohdannut ongelmia vetäytyessään IceCasinosta väitettyjen teknisten virheiden vuoksi. Hän oli voittanut talletusvapaalla bonuksella, suorittanut kierrätyksen ja tehnyt ensimmäisen talletuksensa. Hänen nostopyyntönsä oli kuitenkin hylätty, ja kasino ilmoitti, että hänen vaatimuksensa olivat vääriä. Kasino ilmoitti myöhemmin, että pelaajan saldo oli nolla. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Ice Casino kokemuksia? | Bonus & Arvostelu (2024)

Puolaisella pelaajalla oli ongelmia maksun vastaanottamisessa Icecasinolta. Hän oli odottanut marraskuun 15. päivästä lähtien, ja yhtä nostoa ei vieläkään käsitelty luvatun määräajan jälkeen. Pelaaja väitti tehneensä useita kyselyitä kasinolle viivästymisestä, mutta ongelma jäi ratkaisematta. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon ja pyytämällä sen edustajan väliintuloa. Kasino ilmoitti, että ongelma oli ratkaistu ja pyysi pelaajalta vahvistusta. Valitus oli kuitenkin hylätty ilman pelaajan vahvistusta ratkaisulle.

Ice Casino | €1500 BONUS + 270 ILMAISKIERROSTA

Latvialainen pelaaja oli kamppaillut 3000 euron voiton kotiuttamisen kanssa Ice Casinolta. Pelaajan tili oli estetty Saksasta sisäänkirjautumisen tai VPN:n käytön perusteella, minkä hän kielsi. Todistuksistaan huolimatta kasino väitti, että hän oli rikkonut sääntöä ja avasi tilin vain, jos hän mitätöi voitot. Interventiomme jälkeen kasino oli arvioinut tapauksen uudelleen ja päättänyt poistaa pelaajan tilin lukituksen ja palauttaa hänen voittonsa. Pelaaja oli vahvistanut pystyneensä pyytämään kotiutusta ja saanut hyväksynnän. Emme kuitenkaan voineet vahvistaa, oliko pelaaja saanut varat, koska hän ei vastannut lopulliseen kyselyymme. Valitus hylättiin, koska pelaajalta ei saatu vahvistusta.

Ice Bet Casino arvostelu 2024 – Kokemuksia, bonus & pelit

Kreikkalaisen pelaajan tili oli estetty Ice Casinossa, koska kasino oli väittänyt, että hänellä oli kaksi tiliä hänen nimellään, minkä hän oli kiistänyt. Kasino oli sitten päättänyt poistaa hänen tilinsä lukituksen, mutta ilman hänen 3 000 euron voittoaan. Hänen epäonnistuneiden yritystensä ratkaista ongelma asiakaspalvelun kanssa olimme puuttuneet asiaan. Sovittelumme jälkeen kasino oli avannut hänen tilinsä ja hän oli voinut vastaanottaa voittonsa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, ja pelaaja oli ilmaissut kiitollisuutensa avustamme.

Kokonaisuutena IceBet on hyvä nettikasino

Virolainen pelaaja oli löytänyt tilinsä estettynä voitettuaan huomattavan summan Ice Casinolla toisen hänen nimelleen rekisteröidyn tilin takia. Hän oli tietämättään jakanut pankkikorttitietonsa, joita oli käytetty vaihtoehtoisen tilin luomiseen ja sille tallettamiseen. Kun hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, he olivat olleet yhteydessä kasinon kanssa pelaajan puolesta. Kasino oli harkinnut alkuperäistä päätöstään ja avannut pelaajan tilin. Pelaaja oli sittemmin saanut takaisin pääsyn tililleen ja saanut voittonsa, mikä ratkaisi ongelman.

Ice Lobster Kolikkopelit Kasino

Saksalaisella pelaajalla oli ongelma IceCasinon kanssa joulukuun 11. päivänä tehdystä 1900 euron nostosta, jota hän ei ollut saanut Santander Bank -tililleen. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut maksutodisteen, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Pelaaja oli ehdottanut, että kasino tallettaisi rahat uudelleen uutta kotiutusyritystä varten, mutta hän ei saanut apua. Pitkän, pelaajan, kasinon ja valitustiimin välisen keskustelun jälkeen ja sen jälkeen, kun pelaaja oli toimittanut pankistaan virallisen asiakirjan, joka vahvisti puuttuvan tapahtuman, kasino oli lopulta vahvistanut tapahtuman. Pelaaja oli vahvistanut voittonsa vastaanottamisen, mikä ratkaisi valituksen.