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Der Spieler aus Griechenland schloss sich aus Suchtgründen selbst vom N1-Casino aus, durfte jedoch ein neues Konto eröffnen, was zum Verlust einer erheblichen Geldsumme führte. Der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Die Spielerin aus Griechenland hatte ein Einzahlungsproblem bei N1 Casino, bei dem ihre Einzahlung in Höhe von 14,50 € ihrem Casino-Konto trotz Bankbestätigung der Transaktion nicht gutgeschrieben wurde. Nach 10 Tagen hatte das Casino das Problem nicht gelöst. Wir hatten ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem geklärt ist. Nachdem die Frist für die Lösung der Beschwerde um weitere 17 Tage verlängert wurde, bestätigte die Spielerin, dass das Problem gelöst wurde, und die Einzahlung wurde schließlich ihrem N1 Casino-Konto gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ geschlossen.
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Der Spieler aus Griechenland hat vor fünf Tagen 30 € auf sein Konto bei N1 Casino eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Sie haben versucht, das Problem beim Casino zur Sprache zu bringen, indem sie die angeforderte Einzahlungsquittung vorgelegt haben, haben jedoch weder eine Lösung noch einen konkreten Zeitplan erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
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Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung von 600 Euro vom N1 Casino GR, die im Oktober 2024 eingeleitet worden war. Nachdem die Beschwerde des Spielers eingereicht worden war, wurde das Problem gelöst und der abgehobene Betrag seinem Konto gutgeschrieben .
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Der Spieler aus Griechenland hatte Einzahlungen mit einer neu verifizierten Prepaid-Karte getätigt und 1.400 Euro gewonnen. Casino N1 hatte sich jedoch geweigert, den Auszahlungsantrag zu bearbeiten und bestand auf Verifizierungsdokumenten für eine alte Karte, die in der Spielsitzung, die zu den Gewinnen führte, nicht verwendet worden war. Der Spieler hatte alle erforderlichen persönlichen Dokumente vorgelegt und trotz seiner Frustration den Forderungen des Casinos nachgekommen. Das Casino hatte behauptet, zuvor sei eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet worden, was der Spieler bestritt. Nach einigem Hin und Her teilte uns der Spieler außerhalb des Threads mit, dass er seine Gewinne erhalten habe. Wir markierten die Beschwerde dann als „gelöst“.
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